AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique de confidentialité détaille la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.colorspacehair.com et nos applications mobiles (le « Site »). En soumettant votre commande par l’intermédiaire du Site, vous acceptez les pratiques détaillées dans le présent. Cet avis de confidentialité est entré en vigueur le 1^er novembre 2020. Nos clients sont des entreprises détenues et exploitées de manière indépendante. Ils sont tenus d’avoir leur propre avis de confidentialité complet, qui doit être disponible sur leur site individuel.

QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTONS-NOUS?

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certains renseignements sur votre appareil, notamment sur votre navigateur Web, le site qui vous a renvoyé vers notre site, l’adresse IP, le fuseau horaire et certains des témoins de connexion installés sur votre appareil. Lors de votre navigation sur le Site, nous recueillons également des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au Site et des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l’appareil ».

Nous pouvons collecter des Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

Les témoins de connexion, ou « cookies », sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comportent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les témoins et la marche à suivre pour les désactiver, rendez-vous sur http://www.allaboutcookies.org.
Les « fichiers journaux » suivent l’activité du Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et l’horodatage.
Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat par l’intermédiaire du Site, nous recueillons certains renseignements vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l’adresse courriel, l’adresse physique et le numéro de téléphone). Nous appelons ces renseignements « Informations de commande ». Nous recevrons des informations de la part des sociétés de transport pour savoir si le produit que nous avons expédié a été livré ou non.

Dans cet Avis de confidentialité, « Renseignements personnels » désigne à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous utilisons généralement les Renseignements personnels collectés pour traiter toute commande passée par l’intermédiaire du Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). Nous utilisons également ces Renseignements personnels pour :

Enregistrer votre compte;
Vous authentifier lorsque vous vous connectez;
Communiquer avec vous;
Répondre à vos demandes et traiter vos commandes;
Administrer les concours auxquels vous participez et les promotions dont vous bénéficiez;
Vous recommander ou vous proposer d’autres produits et services en fonction de vos intérêts;
Publier vos avis sur les produits;
Examiner nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude; et

Nous utilisons également les Renseignements personnels collectés pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP), et de façon générale pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent sur le Site et interagissent avec lui et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité). Nous utilisons également ces renseignements pour nous assurer que nos pages se chargent correctement dans votre navigateur et pour personnaliser nos offres.

Nous conservons les renseignements vous concernant aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectés ou tel que la loi l’exige. Nous détruisons les renseignements vous concernant une fois qu’ils ne sont plus nécessaires ou lorsque vous nous demandez de les supprimer.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous prenons des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la divulgation non autorisée, le vol et l’utilisation abusive. Cela comprend l’utilisation de mots de passe et de niveaux d’autorisation progressifs afin de restreindre l’accès à vos renseignements personnels et leur utilisation par des employés. Nous ne publions pas toutes nos mesures de sécurité en ligne, car cela pourrait réduire leur efficacité. Nous prenons des précautions physiques pour nous assurer que les serveurs informatiques sur lesquels vos renseignements personnels sont stockés et archivés sont sécurisés et que l’accès à ces serveurs est protégé. Nous sensibilisons nos employés à leurs obligations en ce qui concerne la protection de vos renseignements personnels.

Bien que nous prenions des précautions contre d’éventuelles violations de nos systèmes de sécurité, aucune entreprise ne peut éliminer totalement les risques d’accès non autorisé à vos renseignements personnels et aucun site Web n’est complètement sécurisé. Nous ne pouvons pas garantir que l’accès non autorisé, le piratage, la perte de données ou les violations de nos systèmes de sécurité ne se produiront jamais. Par conséquent, vous ne devriez pas nous transmettre de renseignements personnels que vous jugez sensibles par l’intermédiaire de notre site Web.

QUAND ET POURQUOI PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers, des sociétés affiliées ou des fournisseurs de service afin de nous aider à les utiliser comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels sur cette page Web : https://www.shopify.com/legal/privacy. Les autres fournisseurs de services comprennent: SalesForce, QBC (QuickBooks Commerce), QBO (QuickBooks Online), Google Analytics, and Square 1 Distribution and Logistics.

Nous exigeons de nos fournisseurs de services et de nos affiliés qu’ils garantissent la sécurité de vos renseignements personnels. En outre, nos fournisseurs de services ne peuvent pas utiliser ou divulguer des informations personnelles à des fins autres que la fourniture des services en notre nom sans votre consentement écrit préalable. Il est possible que vous accédiez à des sites Web tiers par l’intermédiaire de liens disponibles sur nos sites Web. Vous pouvez également vous connecter à des réseaux sociaux comme Instagram, Facebook, YouTube, TikTok et LinkedIn. Ces liens peuvent être fournis pour votre commodité. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites Web tiers et nous ne garantissons pas que les pratiques de confidentialité des hébergeurs de ces sites Web sont conformes à nos normes. L’utilisation de ces sites Web tiers se fait à vos propres risques et est assujettie aux politiques de confidentialité de ces sites Web, non par le présent Avis de confidentialité.

Nous pouvons transférer les informations dont nous disposons à votre sujet dans le cadre d’une fusion ou d’une vente impliquant tout ou partie de notre entreprise, d’une réorganisation d’entreprise, d’une vente d’actions ou d’un autre changement dans le contrôle de l’entreprise.

Enfin, nous pouvons partager vos informations personnelles s’il nous est nécessaire de recouvrer une dette auprès de vous, pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

QUE DEVEZ-VOUS SAVOIR D’AUTRE?

Publicité comportementale :

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées et basées sur vos centres d’intérêt ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Certaines de ces publicités peuvent être personnalisées afin de vous présenter des produits et services précis que vous avez consultés. Elles peuvent aussi être basées sur des inférences pour vous proposer des produits et services susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter l’Alliance de la publicité numérique du Canada : Votre site Web AdChoices sur http://www.youradchoices.ca. Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en suivant le lien présent sur chaque publicité ciblée ou basée sur les centres d’intérêt. De plus, il est possible de vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désactivation de l’Alliance de la publicité numérique du Canada à l’adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Modifications :

Veuillez noter que nous n’apportons pas de modifications à nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » provenant de votre navigateur. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter des changements dans nos pratiques, mais aussi pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Avis aux personnes se trouvant à l’extérieur du Canada :

Cet Avis de confidentialité est régi par les lois du Canada et les lois provinciales en vigueur. En soumettant vos renseignements personnels via le Site, vous comprenez qu’ils seront régis par les lois du Canada et les lois provinciales en vigueur.

Nous contacter :

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité par courriel à l’adresse suivante : info@colorspacehair.com ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :

264-4936 Yonge Street
Toronto, Ontario
M2N 6S3